Turismo cristallizzato
Turismo cristallizzato?
L’impressione è che il sistema turistico, quando si riprenderà dopo lo tsunami della pandemia e della guerra, si ritroverà cristallizzato, fermo cioè alle certezze consolidate ormai da decenni.
La sfida che ci attende, a mio parere, sarà dunque quella di saper andare oltre le consuetudini, per affrontare i nuovi scenari.
Chi si occupa di turismo si troverà sempre più di fronte a persone interessate a collezionare non tanto “prodotti” o “cose”, quanto “momenti” e “ricordi”.
Il filosofo Byung.chul-han ha scritto che oggi è forte il bisogno di storie, di narrazioni che generino senso; e credo che questo bisogno diventerà ancora più forte, e per così dire più “orizzontale”. I viaggi e le vacanze saranno visti come l’occasione per rientrare in contatto con gli altri, più che con le cose, come sono i monumenti, i luoghi o i paesaggi.
E chi si occupa di ospitalità e turismo dovrà imparare a dare la giusta considerazione, e anzi la giusta centralità alle persone e alle opportunità relazionali.