ARTICOLO DEL MESE
Passaparola: Significato, Cos’è e Come Gestirlo nel Turismo
Abstract Il passaparola (word-of-mouth) è la trasmissione spontanea di informazioni, opinioni ed esperienze tra persone, senza intermediazione pubblicitaria. Nel turismo, il passaparola rappresenta storicamente la fonte più importante di informazione, quella più credibile. Il passaparola, cosa è e perché è importante saperlo gestire E’ sufficiente scorrere brevemente la storia dell’ospitalità turistica in Italia per accorgersi […]
Un fantasma si aggira per l’Europa: il pacchetto dinamico
Tutti i mercati sono contagiati da questo fenomeno, come ben sa chi frequenta le Borse specializzate. I seminari di maggior richiamo al WTM di Londra, o all’ITB di Berlino avevano questo tema. In Spagna si parla di desempaquetar los paquetes, in Francia le riviste di settore dedicano al forfait dynamique articoli e copertine, e così […]
Il problema di una cultura del turismo e delle vacanze non è nuovo. I turisti sono circondati da un pregiudizio, sono spesso trattati come sempliciotti o peggio. Nella migliore delle ipotesi i turisti inquinano, impattano negativamente. Le comunità dei residenti sono viste come passive, composte da soggetti spettatori di un fenomeno con il quale invece, […]