ARTICOLO DEL MESE

I musei e i turisti

L’analisi ai fini turistici della gestione del patrimonio museale italiano permette di individuare l’esistenza di due riferimenti culturali principali, di due modelli teorici: da un lato il museo tradizionale, direbbe il marketing un modello “product oriented”, e dall’altro il museo organizzato prevalentemente in funzione della domanda (con evidenti riferimenti all’esperienza americana). Il primo modello, frutto […]

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Il passaparola, cosa è e perché è importante saperlo gestire

E’ sufficiente scorrere brevemente la storia dell’ospitalità turistica in Italia per accorgersi che per decenni l’intero sistema si è basato su una clientela in gran parte individuale, fidelizzata, ed il passaparola è stato lo strumento di comunicazione principale, spesso l’unico, degli operatori delle piccole e medie imprese turistiche. Fino ad oggi però lo strumento del […]

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Un fantasma si aggira per l’Europa: il pacchetto dinamico

Tutti i mercati sono contagiati da questo fenomeno, come ben sa chi frequenta le Borse specializzate. I seminari di maggior richiamo al WTM di Londra, o all’ITB di Berlino avevano questo tema. In Spagna si parla di desempaquetar los paquetes, in Francia le riviste di settore dedicano al forfait dynamique articoli e copertine, e così […]

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Il diritto al viaggio

Il problema di una cultura del turismo e delle vacanze non è nuovo. I turisti sono circondati da un pregiudizio, sono spesso trattati come sempliciotti o peggio. Nella migliore delle ipotesi i turisti inquinano, impattano negativamente. Le comunità dei residenti sono viste come passive, composte da soggetti spettatori di un fenomeno con il quale invece, […]

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